La irrupción de las máquinas y las tecnologías disruptivas ha introducido la automatización en la mayoría de los sectores, con especial incidencia en las áreas industriales. El siguiente paso a esta automatización es la llamada Hiperautomatización, que vendría a resolver la relación de integración personas con máquinas y bots.
Según las tendencias tecnológicas que presenta Appian, conocida por su trabajo en el desarrollo de aplicaciones empresariales y su plataforma de automatización de low-code, la propia automatización transformará radicalmente los negocios de aquí a 2030.
Predicciones / tendencias de tecnología para los próximos 10 años
Estas son las 6 grandes predicciones de tecnología que establece Appian en el panorama empresarial de los próximos 10 años:
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BPM ha vuelto
La muerte y el renacimiento del mercado de la gestión de procesos empresariales (o Business Process Management, BPM) se ha anunciado en numerosas ocasiones en los últimos años, pero el BPM es ahora más relevante que nunca. El coronavirus demostró que la automatización rápida y potente de los procesos es crucial para que las empresas mantengan a personas y equipos de trabajo conectados entre sí.
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La demanda de «Hiperautomatización»
Como se decía, la hiperautomatización transformará radicalmente los negocios, ya que la adopción generalizada del desarrollo low-code unifica la IA, los bots, las personas y los datos en el mismo workflow. En el año 2020 se trataba de comprar bots RPA y servicios de IA. Pero el año 2021 será testigo de cómo las empresas buscan escalar estas tecnologías y sacar el máximo provecho de sus inversiones digitales mediante la unificación de la fuerza laboral actual, con humanos al mando.
“La Hiperautomatización es una combinación de tecnologías que permiten desarrollar aplicaciones de una manera más rápida (como el low-code y el no-code) y tecnologías de automatización que coordinan diferentes tipos de trabajadores. Ambas son esenciales en esta nueva década”.
Matt Calkins, CEO de Appian
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El «low-code» se convertirá en el nuevo “Cloud»
Según Gartner, las plataformas low-code estarán plenamente integradas en el desarrollo de software empresarial: «Para 2023, más del 50 % de las grandes empresas habrá adoptado el low-code como herramienta estratégica para el desarrollo de aplicaciones».
“El low-code va a ser una de las tecnologías esenciales para los directores generales a partir de ahora ya que es un acelerador importante para los desarrolladores, una fuerza multiplicadora Matt Calkins.
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Inteligencia artificial democrática y accesible
La IA emergerá como una fuerza omnipresente en 2021, a medida que los vendedores de software y los proveedores de servicios de IA, como Google y Amazon Web Services, continúen eliminando las complejidades de la operatividad con la ayuda de técnicas de low-code.
Es posible que la COVID-19 haya cambiado muchas cosas en 2020, pero no ha frenado la integración de la inteligencia artificial en nuestras vidas, sino todo lo contrario. La IA ha seguido captando la atención de los CIOs, y las empresas han adoptado casos de uso ampliamente aplicables y de alto valor (como el Procesamiento de Documentos habilitados para la IA) para adaptarse rápidamente al mundo post-covid.
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Tensión por mantener la privacidad de los datos
La incorporación de la IA agudizará la tensión entre los interesados que desean aprovechar la IA y los consumidores que buscan proteger la privacidad de sus datos.
La IA omnipresente permitirá a las empresas aprovechar más que nunca los datos personales. Pero los expertos esperan que surja una gobernanza más estricta para proteger la privacidad de los usuarios. Gartner denomina a esta tendencia «computación para mejorar la privacidad», una forma de proteger los datos de los consumidores mientras estos son utilizados por aplicaciones que facilitan la transferencia de datos, su monetización, análisis de fraudes y similares.
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La disrupción es la nueva normalidad: la resistencia operativa determinará el destino de una compañía
Las alteraciones causadas por la pandemia actual han revelado que muchos sistemas legacy son demasiado rígidos para adaptarse a la volatilidad de una crisis.
Más del 90 % de las empresas dicen haber experimentado algún tipo de problema comercial relacionado con la tecnología, según una reciente encuesta de IDC. Lo que hace que la resistencia operativa sea esencial para recuperarse de los golpes y sostener el crecimiento empresarial.
