El presidente de la compañía, Juan Roig, ha anunciado una cifra de ventas de 35.527 millones de euros en 2023, un 15% más, y un beneficio neto de 1.009 millones, lo cual supone un incremento del 40% con respecto al ejercicio anterior. A estas cifras de récord se suma una plantilla que ha superado ampliamente las 100.000 personas y una contribución a la sociedad sin precedentes en cuanto al pago de impuestos.
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La calidad-precio, uno de los términos más arraigados en el argot empresarial, sigue siendo una de las bases del éxito de Mercadona. No obstante, subrayar solo a este binomio sería resumir excesivamente la estrategia de la compañía de supermercados de venta física y online.
Porque la exigencia de la organización es máxima y gracias a esta filosofía cada año se supera a sí misma. 2023 no solo ha sido un buen año, sino que ha sido el mejor, según palabras del Juan Roig en la rueda de prensa de presentación de los resultados anuales de Mercadona.
El presidente de la compañía de distribución ha anunciado una serie de magnitudes financieras que hablan de un año histórico para la entidad levantina. Empezando por la facturación, Mercadona ha sumado ventas por un total de 35.527 millones de euros, de los cuales 34.524 millones corresponden a operaciones en España y 1.403 millones a Portugal.
Este dato representa un aumento del 15% en comparación con el ejercicio de 2022, cuyas ventas ascendieron a 31.000 millones de euros, marcando entonces un récord histórico en ventas para la empresa.
Superada una nueva barrera, cabe destacar el vuelo que poco a poco van cogiendo las ventas online. La puesta a punto de nuevas colmenas y la renovación de la plataforma web van dando sus frutos en las compras online.
Aunque este tipo de operaciones representan actualmente solo el 2% del total de facturación, Roig ha destacado que Mercadona ha logrado mejorar significativamente su rentabilidad en este segmento. Anteriormente, la empresa registraba pérdidas de 15 euros por pedido, pero ahora ha logrado obtener ganancias de 5 euros por pedido.
Así las cosas, el siguiente dato histórico que figura en las cuentas de la entidad son los 1.009 millones de euros de beneficio neto que ha logrado obtener durante el año pasado. Aquí el incremento es de un 40% respecto al año anterior.
Así que además de hablar de calidad-precio, también es conveniente poner a la misma altura la rentabilidad alcanzada. Mercadona ha reforzado su relación con los Jefes (clientes) a base de una mejora en la experiencia de compra y de un surtido marcado por una calidad contundente a un precio imbatible.
Respecto a este factor, tan comentado por estas fechas durante el año pasado, la compañía ha ejecutado más de 1.000 bajadas de precios entre el mes de abril de 2023 y febrero de 2024.
De estos beneficios anunciados, se han reinvertido 800 millones de euros en la compañía, mientras que los restantes 200 millones fueron distribuidos entre los accionistas. Roig enfatizó la importancia de los beneficios empresariales, describiéndolos como “indispensables” para el crecimiento y la sostenibilidad de la empresa.
Además, afirmó que, aunque es fundamental pagar adecuadamente a los trabajadores y proveedores, así como reinvertir en la sociedad y los accionistas, también es esencial generar beneficios para mantener la competitividad y continuar brindando un servicio de calidad a los clientes.
Una plantilla que supera las 100.000 personas
El presidente siempre ha afirmado en cada comparecencia que el éxito de Mercado está en las personas que forman parte de la organización. En este otro capítulo también se puede hablar de cifra récord, ya que la compañía ha superado los 100.000 empleados en plantilla. Concretamente, en 2023 tuvo empleadas a 104.000 personas (5.000 más que en 2022), de las que 98.700 se ubicaban en España y 5.300 en Portugal.
La creación de empleo ha sido intensa desde finales del 2016, momento en que Mercadona inicia una transformación integral que hoy sigue vigente, con líneas de acción dirigidas a la digitalización y la sostenibilidad. Desde ese punto de inflexión se han sumado 25.000 personas, lo cual habla de incremento de la plantilla del 32%.
En cuanto al perfil de la misma, el mayor porcentaje (39%) se encuentra en el rango de edad de 40 a 49 años, seguido por un 29% entre 30 y 39 años, un 16% mayores de 50 años y otro 16% jóvenes de hasta 29 años. La mayoría de los empleados (82%) desempeñan sus funciones en las tiendas, mientras que un 12% trabaja en logística y el 6% restante en oficinas.
Además, aunque el 61% son mujeres, el porcentaje de ellas en puestos directivos ha aumentado hasta alcanzar el 47% al cierre del ejercicio. Respecto a los salarios, cabe destacar que el salario mínimo de un empleado de Mercadona es un 17% superior al SMI. Además, la empresa distribuyó un total de 600 millones de euros entre sus trabajadores el año pasado, lo que representa un aumento del 5% respecto al año anterior.
Adicionalmente, la política de recursos humanos se completa con acciones centradas en la formación, el desarrollo profesional y el fomento del talento. Durante el año 2023, se destinaron 110 millones de euros a consolidar y mejorar las habilidades y conocimientos de la plantilla, lo que se tradujo en más de 3,4 millones de horas de formación.
Expansión e inversión: suma y sigue
Siguiendo con los datos presentados, cabe destacar que la expansión de Mercadona ha seguido el curso habitual de los últimos años. La compañía contaba con un total de 1.681 tiendas en diciembre de 2023, de las cuales 49 se encontraban en Portugal.
A pesar de este número, se han cerrado 13 establecimientos en lo que va del año. Según la información proporcionada recientemente, se registraron un promedio de 2.400 tickets por tienda y día, lo que representa un aumento de 200 tickets diarios en comparación con el año anterior y refleja un crecimiento tanto en la base de clientes como en la cuota de mercado. En España, Mercadona alcanzó una cuota del 27,6%, mientras que en Portugal logró un 8%.
Para hablar de la inversión, 2016 vuelve a ser un punto de inflexión para entender las magnitudes de la transformación de la cadena de supermercados. Desde aquel año, ha invertido un total de 10.000 millones de euros y para el presente ejercicio prevé una inversión adicional de 1.100 millones de euros, con planes de aumentar esta cifra hasta alcanzar los 5.000 millones de euros hasta el año 2028.
Una contribución récord a la sociedad
El otro gran dato que explica el ejercicio histórico de Mercadona está en su aportación a las arcas públicas de España y Portugal. El año pasado pagó en concepto de impuestos un total de 2.604 millones de euros, lo que significa un aumento del 15% respecto al año anterior.
Esta cantidad incluye 487 millones de euros en concepto de IVA, 495 millones de euros en IRPF de los trabajadores y 342 millones de euros en impuesto sobre beneficios, con un tipo impositivo del 23,3%. Roig subrayó que esta contribución tributaria refleja el compromiso de Mercadona con el desarrollo económico y social de los países en los que opera, y destacó el papel fundamental que desempeñan las empresas en la generación de riqueza y el bienestar de la sociedad en general.
Es de suponer que todas las cifras expuestas irán a más, ya que la proyección que mantiene Mercadona para los próximos meses es muy positiva. Para este ejercicio, prevé alcanzar unas ventas de 37.800 millones de euros. A su vez, se planea contratar a mil empleados adicionales, con planes de aumentar la plantilla hasta los 5.000 empleados más hasta el año 2028.
