Banco Santander ha anunciado que consolidará su estrategia publicitaria a nivel global bajo una sola agencia, con el objetivo de mejorar la eficacia y coherencia de sus campañas de marketing. Tras un proceso de selección en el que participaron las agencias de publicidad más grandes del mundo, la entidad ha elegido a Publicis para llevar a cabo esta tarea.
El objetivo de esta decisión es aprovechar el uso de datos e inteligencia artificial (IA) para optimizar las campañas de marketing, aumentar la personalización de los mensajes y fortalecer la narrativa de marca del banco.
Un proceso de selección global
El proceso de elección de Publicis involucró a todos los mercados y negocios de Santander, evaluando criterios clave como creatividad, tecnología, datos e inteligencia artificial. La integración de todas las operaciones de marketing en una sola agencia permitirá al banco aprovechar sinergias y mejorar la eficiencia de sus campañas en los distintos mercados donde opera.
Refuerzo de la identidad global de Santander
Hace algunos meses, Santander unificó su posicionamiento de marca global bajo el lema «Es el momento» («It Starts Here») con el fin de conectar mejor con sus clientes. La decisión de trabajar con una sola agencia permitirá reforzar esta estrategia y garantizar una narrativa de marca coherente en todos los países.
Además, la integración facilitará la personalización de los mensajes mediante el análisis avanzado de datos, mejorando la experiencia del cliente. Aunque la estrategia general será global, la ejecución de las campañas seguirá teniendo un enfoque local, adaptándose a las particularidades de cada mercado.
Declaraciones del banco sobre la alianza con Publicis
Juan Manuel Cendoya, responsable de Comunicación, Marketing Corporativo y Estudios de Banco Santander, y vicepresidente de Santander España, destacó la importancia de este cambio:
«Estamos encantados con esta nueva colaboración y seguros de que las capacidades avanzadas de datos y tecnología nos ayudarán a conectar mejor con nuestros clientes actuales y futuros. Unificar toda nuestra actividad de marketing bajo una sola agencia nos permitirá aprovechar nuestra presencia global y aplicar nuestras mejores prácticas de manera más eficaz.»
Publicis Flame: la solución a medida para Santander
Para responder a las necesidades del banco, Publicis ofrecerá Publicis Flame, una solución personalizada que abarcará creatividad, compra de publicidad en medios, producción y análisis de datos.
Con este movimiento estratégico, Santander apuesta por la innovación en marketing y la tecnología para fortalecer su relación con los clientes y mejorar el impacto de sus campañas publicitarias en el ámbito global.
