En una entrevista publicada por el Banco Santander , Ana Botín, ha destacado la solidez de la transformación digital que ha liderado durante sus primeros diez años al frente de la entidad. En una reciente declaración, afirmó que el Santander es el banco con mayor potencial de crecimiento y creación de valor en los próximos años, basándose en su enfoque en la innovación tecnológica y su expansión internacional.
Transformación digital como columna vertebral
Botín ha puesto la transformación digital en el centro de su mandato, señalando que esta es la clave para competir con grandes actores tecnológicos como JP Morgan, Apple o Google. «El mercado se tiene que convencer de que mi tecnología es tan buena como la de otros y eso se tiene que ver en los números», afirmó en un vídeo publicado en la web del banco. Esta estrategia, asegura, es el único camino hacia el éxito, y ya ha comenzado a dar frutos. Según Botín, en los últimos dos años, la acción del Santander ha mejorado casi un 60%.
Inversiones milmillonarias y cambio organizativo
La transformación radical del Banco Santander no solo ha implicado una importante inversión en tecnología, sino también un cambio en su estructura organizativa. Ahora, el grupo se enfoca en cinco grandes negocios globales. La estrategia se diseña desde la dirección y se implementa en cada país de forma coordinada. «La tecnología es parte integral del negocio, y la estamos construyendo nosotros», señala Botín.
El Santander ha migrado más del 90% de su infraestructura tecnológica a la nube, apoyándose en la plataforma moderna de Openbank, lo que lo convierte en el único banco del mundo que está digitalizando su core bancario con un software propio.
Resultados financieros sostenibles
Uno de los mayores logros de Ana Botín ha sido equilibrar el crecimiento financiero con la sostenibilidad. «Hemos multiplicado por tres el beneficio, aumentado el capital en más de un 50% y el retorno al accionista se ha multiplicado por seis», detalló. Además, la entidad ha ganado 60 millones de clientes en la última década.
No obstante, Botín subraya que su mayor reto ha sido mantener ese equilibrio entre la rentabilidad y el crecimiento sostenible. «Lo más difícil de mi responsabilidad es encontrar un equilibrio entre hacer crecer el beneficio y los clientes, pero también asegurar que lo hacemos de manera sostenible», comentó. Este equilibrio es complicado, ya que el mercado tiende a priorizar los resultados a corto plazo.
Expansión internacional y apuesta por Estados Unidos
Una de las líneas estratégicas más importantes del mandato de Ana Botín ha sido la expansión internacional, en especial en Estados Unidos. Santander lanzará en octubre Openbank en el mercado estadounidense, lo que, según la presidenta, le dará una ventaja competitiva frente a otros bancos europeos.
«El banco digital nos permitirá tener un crecimiento más rápido en Estados Unidos», indicó. Este paso se suma a los ambiciosos planes de expansión que el Santander tiene en Norteamérica y América Latina, donde su presencia es ya sólida. «El potencial que tenemos de crecer más, en conjunto con nuestro banco en América Latina, es enorme», agregó.
Homenaje a Emilio Botín y planes para el futuro
Ana Botín también hizo un homenaje a su padre, Emilio Botín, recordando los momentos clave de la expansión del banco hacia Latinoamérica y las inversiones estratégicas. «Todo lo que hemos construido ha sido sobre los hombros de gigantes», dijo, reconociendo los hitos logrados por su padre durante su liderazgo.
Mirando hacia el futuro, Botín mantiene su enfoque en continuar con la expansión del Santander en mercados clave, como Estados Unidos y América Latina, donde el banco ya tiene una fuerte presencia. «Nos queda muchísimo por hacer. Santander es el banco con mayor potencial de creación de valor en los próximos años», afirmó con convicción.
Cultura organizacional y adaptación al teletrabajo
En cuanto a la cultura corporativa, Botín destacó que el banco ha completado la transformación estructural, pero sigue trabajando en el cambio cultural necesario para adaptarse a la nueva era digital. Un ejemplo reciente de esta adaptación es el anuncio de Santander UK, que ha decidido reducir el teletrabajo y exigir a los empleados que acudan a la oficina tres días por semana en lugar de dos. La entidad argumenta que este cambio es necesario para apoyar y formar a los profesionales jóvenes que se están incorporando al banco.
Un futuro basado en la innovación
A medida que Santander continúa su camino hacia la digitalización y la expansión internacional, queda claro que la apuesta de Ana Botín por la tecnología y la innovación es el núcleo de su estrategia. Con más de una década de transformación, el Santander se posiciona como una de las principales plataformas abiertas de servicios financieros a nivel global, con el potencial de competir con gigantes tecnológicos en los mercados más competitivos.
La visión de Botín es clara: el futuro del banco dependerá de su capacidad para mantenerse a la vanguardia tecnológica y seguir creando valor para sus accionistas y clientes en un mercado cada vez más digitalizado y competitivo.
