Un líder es aquella persona que toma decisiones, gestiona estrategias y desarrolla estrategias. Esas son las grandes acciones que rodean a un directivo, sin embargo, la capacidad que marca la diferencia para llevar todo su trabajo a cabo es la comunicación.
Desde la capacidad de oratoria, los líderes pueden inspirar y movilizar a sus equipos para lograr los objetivos fijados en una organización. Solo por esta razón, la comunicación efectiva no debe ser contemplada solamente por un complemento del liderazgo, sino como su verdadera esencia. Esta visión quizás es distinta a la de épocas pasadas, donde todo era más jerárquico, empresas muy verticales y un estilo más autoritario en los mandos. Hoy la situación es muy diferente, pues los negocios se gestionan de una manera más horizontal y diversa, otorgando mucha autonomía a los equipos de trabajo.
El entorno es propicio para el desarrollo de habilidades blandas para el liderazgo, si bien la comunicación efectiva es una de las más difíciles de conseguir. La buena noticia es que esta competencia, al igual que otras, se puede entrenar y desarrollar. Hay mucho margen de mejora de habilidades comunicativas. La coach experta en comunicación Esther Martín y su servicio de coaching de oratoria, diseñado específicamente para líderes que buscan desarrollar una comunicación más efectiva, facilita esta transformación tan necesaria que deben realizar los directivos de hoy en día.
El liderazgo transformador desde la comunicación efectiva
A través de esta formación, se entenderá que la comunicación es el vehículo clave para guiar a cualquier organización hacia sus objetivos. Despertar esta habilidad en los directivos supone un nuevo engagement con los empleados y un impacto que va más allá de la mera transmisión de información. En otras palabras, se genera un liderazgo exitoso y transformador desde el que se fomenta un clima de confianza y colaboración.
Estos factores son claves en un mundo empresarial cambiante y muy volátil, dada la incertidumbre económica que está rodeando a los negocios en la actualidad. En este escenario, la comunicación efectiva se enmarca a la perfección en un contexto de incertidumbre y cambios. Por el contrario, una comunicación deficiente puede generar confusión, desmotivación e incluso conflictos internos que afectan el rendimiento global de la empresa.
Los grandes obstáculos en las habilidades comunicativas de los líderes
A pesar de su importancia, muchos líderes encuentran carencias en su capacidad para comunicar de manera efectiva. La falta de formación en oratoria, la presión del entorno o el miedo escénico son los retos más comunes. Según LinkedIn, el 75% de las personas se enfrenta a un miedo significativo al hablar en público (glosofobia), lo cual podría afectar directamente a muchos profesionales en roles directivos.
Además del miedo, otro de los desafíos se explica desde la desconexión emocional con el equipo. Comunicar no solo implica transmitir datos, sino también conectar emocionalmente con la audiencia. Los líderes deben aprender a empatizar y adaptar su mensaje para generar impacto. Esto enlaza con el abordaje de los conflictos o la intermediación ante situaciones delicadas entre los empleados.
Al margen de lo anterior, cabe destacar que los entornos de hoy, especialmente en las multinacionales, tienen un marcado carácter multicultural. Los líderes que trabajan en contextos globales enfrentan el desafío adicional de adaptar su estilo comunicativo a diferentes culturas y sensibilidades.
Coaching Personalizado: la solución para potenciar la comunicación de los líderes
Ante tales desafíos y carencias, el coaching en comunicación se ha consolidado como una herramienta indispensable para líderes y empresarios que desean desarrollar su capacidad para comunicar de manera efectiva. A través de sesiones personalizadas, los líderes pueden trabajar en sus áreas de mejora y recibir retroalimentación específica que les permita crecer.
Los beneficios del coaching personalizado para líderes son numerosos y abordan los principales retos descritos:
- Autenticidad en la comunicación: Los programas de coaching ayudan a los líderes a encontrar su estilo propio, lo que les permite comunicar de manera genuina y conectada con sus valores.
- Control del miedo escénico: Técnicas de respiración, visualización y manejo del estrés son parte de los recursos que los líderes aprenden para gestionar la ansiedad al hablar en público.
- Claridad y persuasión: Los líderes adquieren herramientas para estructurar mensajes claros, concisos y persuasivos, adecuados a cada audiencia.
- Lenguaje corporal y tono de voz: Más del 70% de la comunicación es no verbal. El coaching ayuda a los líderes a utilizar el lenguaje corporal y el tono de voz de manera coherente con el mensaje que desean transmitir.
Casos prácticos que demuestran que la comunicación efectiva es esencial
Vista la teoría, el día a día de una empresa ofrece numerosas situaciones para llevar a la práctica el significado de la comunicación efectiva en los líderes. Ante una reestructuración complicada, por ejemplo, un CEO puede recudir incertidumbres y generar confianza a sus equipos desde una comunicación transparente y empática.
Otra situación en las que la buena oratoria se impone es en las negociaciones estratégicas. Se pueden cerrar operaciones importantes y acuerdos clave solo por la capacidad de escucha y respuesta a las necesidades de la otra parte.
Asimismo, un onboarding de un empleado extranjero puede ser mucho más sencillo en el caso de que un responsable adapte su estilo comunicativo a diferentes culturas.
Ejemplos hay muchos, pero conclusiones solo hay una: la comunicación efectiva es el hilo conductor que une a los líderes con sus equipos, clientes y aliados estratégicos. El futuro del liderazgo está en la palabra.