La firma analista independiente Penteo ha organizado un evento para presentar los aspectos más destacados del informe «Penteo IT Trends 2024». La jornada ha contado con la presencia directivos como Rafael Abreu, Chief GRC, Sustainability and Corporate Resources Officer de Bergé; César Quintana, Transformation & Technology Director de Insud Pharma, y Manuel de Arcocha, CIO de Ecoembes.
Una de las claves que deja este evento, así como la investigación de Penteo es la mayor relevancia de los Chief Information Officer en los negocios. Su rol ha cogido un mayor peso en las organizaciones, así como en los consejos de administración.
Respecto a al informe, el enfoque gira en torno a 4 grandes áreas: contexto empresarial, perspectivas tecnológicas , proyectos relevantes y retos de la función IT. Según José Luis Pérez, Digital Advisor de Penteo, «las perspectivas para el 2024 son positivas desde el punto de vista de los ingresos, que se espera que incrementen un 10%, un 1% más que el año pasado». Un 60% de las compañías asegura que crecerá por encima del 5%, mientras que un 40% enfrenta el reto de salvaguardar el margen con rentabilidad sostenible.
Las prioridades de los CIOs
Las prioridades destacadas por los CIOs que se revelan en el informe incluyen la mejora de los márgenes y la búsqueda de nuevas cuotas de mercado. Por otro lado, se indica que la ciberseguridad y la continuidad del negocio han avanzado en importancia en los últimos años, pero han perdido algo de prioridad al dejar de ser consideradas urgentes para convertirse en factores imprescindibles dentro de la organización. La estrategia en torno al dato también es una prioridad, aunque ha descendido en comparación con años anteriores, sigue siendo una de las principales partidas de inversión y una prioridad para los departamentos de IT.
En cuanto a la inversión en inteligencia artificial (IA), aunque los presupuestos destinados a esta área están creciendo, no representan una parte significativa del gasto total debido a que aún no está completamente asentada en las empresas. A pesar del crecimiento del 11% en la inversión, tanto los CIOs como el área de TI sienten que la organización no está preparada para su implementación. Las principales iniciativas en IA se centran en la gestión documental, chatbots, gestión de precios dinámicos y reclutamiento (RRHH).
En general, la inversión en tecnología sigue creciendo, con un aumento del gasto del 6 al 7% este año, con el objetivo de alinear mejor la eficiencia y el coste con el negocio. Las principales áreas de inversión incluyen el soporte de la cadena de valor, el ámbito financiero, la Industria 4.0, la nube y la ciberseguridad. El mayor gasto corresponde al equipo de IT.
Retos y proyectos más destacados de los CIOs
Por su parte, los proyectos más importantes que los Chief Information Officer abordarán este año incluyen la migración del ERP, la gestión de datos, la infraestructura y gestión TI, la gestión de relaciones con los clientes y la cadena de suministro logística e Industria 4.0.
En cuanto a los retos del CIO, se centran en adaptarse a las nuevas tecnologías, impulsar el valor y la competitividad de la organización, desarrollar capacidades adicionales y establecer una cultura del dato que abarque todos los niveles corporativos.