Son muchos los datos que van llegando procedentes del sector ecommerce. Todos ellos vienen a confirmar un auge imparable de las compras online en estos tiempos de Covid. Según los datos del estudio realizado por Empathy.co durante la primera semana del mes de junio, el 70% de los españoles se ha volcado en la compra online durante el confinamiento. Mientras que el 40% compra online con la misma frecuencia que antes del confinamiento, más del 30% afirma que ahora compra más a menudo a través de Internet.
Los datos de esta encuesta de Empathy.co, compañía especializada en tecnología de navegación y búsqueda para e-commerce, confirman que comprar online ya no está reservado solo para las fechas especiales como Black Friday, Navidad o rebajas, un hábito que solo un 11% de los encuestados mantienen. El distanciamiento social ha propiciado la frecuencia de compra online en general, de modo que más del 60% afirma que compra online entre 1 y 4 veces al mes.
En el caso de compras en supermercados online, aunque el 51,14% prefiere la compra de proximidad y el 61,52% ver físicamente los productos que compra, más del 40% de los españoles compran en supermercados online de forma habitual. El 26,11% de los usuarios realiza sus compras una vez al mes y casi el 15% de forma semanal.
Ángel Maldonado, co-fundador y CEO de Empathy.co, explica que “tanto las circunstancias personales como el comportamiento de compra se encuentran en proceso de cambio a causa de la crisis sanitaria. Sin duda, esta situación ha ayudado, por un lado, a muchas personas a crear nuevos hábitos de consumo y, por otro lado, a reforzar el hábito de compra online en el caso de personas que ya estaban habituadas a este canal.”
Todas las comunidades autónomas registran crecimientos de compras online
Por comunidades autónomas, es la Comunidad Foral de Navarra la que ha registrado un mayor índice de usuarios que compran más online desde el confinamiento, con un 42,8%, seguida de Aragón con el 41,4% y de Madrid, con el 39,20%.
En general, el incremento en las compras online durante la pandemia ha sido superior al 30% en todas las comunidades, exceptuando Extremadura, Asturias, Comunidad Valenciana, Baleares y Cantabria (con aumentos de entre el 20 y el 30% en la frecuencia de compra). Solo Canarias (18%) y La Rioja (6,67%) quedan por debajo de ese incremento.
Los millennials y la generación X son los que mayores aumentos de frecuencia de compra registran, aunque este incremento se percibe en todas las franjas de edad, incluyendo a los mayores de 65 años, que en un 28,8% afirmaron comprar más online ahora.