Cuando acabas de diseñar y desarrollar tu tienda online llegas al momento de tener que elegir qué pasarela de pago es la más apropiada para tu negocio.
Debes analizar cuál se adapta mejor a tus necesidades y cuál, además, te da mayores beneficios y ventajas.
Hasta ahora el método de pago e-commerce más extendido era Paypal, herramienta de gestión de pagos y cobros ampliamente aceptado en multitud de comercios.
Stripe, nació en el año 2010 como una nueva forma de gestión de pagos y cobros que está en pleno funcionamiento en países como Reino Unido, Australia o Estados Unidos. Hay otros países donde todavía está en fase beta, entre los que se encuentra España, aunque, a pesar de estar en fase Beta, se encuentra operativo totalmente.
La pregunta que te puedes plantear es qué diferencia hay entre ambas pasarelas y por qué elegir una y no otra si aparentemente el funcionamiento es el mismo. Existen diferencias entre ambas plataformas, algunas de las cuales pueden llegar a ser significativas.
Diferencias en las comisiones
La primera diferencia son las tarifas. La primera tiene una comisión fija por un importe de 0,35€ por transacción que es independiente del importe de la misma y un porcentaje que va desde el 3,4% del importe de la transacción para movimientos inferiores a 2.500 € hasta el 1,9% para transacciones que tienen un importe superior a 100.000 €. Te ofrece la posibilidad de contratar el servicio Pro que por un fijo de 15€ baja el inicio del rango de porcentajes a 2,9%, manteniendo siempre el importe de 0,35€.
La nueva alternativa utiliza un sistema de comisiones totalmente distinto. Tiene una comisión fija del 1,4% por movimiento y el fijo adicional se reduce a 0,25 € que se aplica a las transacciones que se realicen con tarjetas europeas, porcentaje que aumenta al 2,9% del importe para las tarjetas no europeas (manteniendo siempre la comisión fija).
Diferencias en los periodos de pago
Los periodos de pago también presentan diferencias entre ambas plataformas. Paypal permite retirada de efectivo a la tarjeta o cuenta bancaria asociada en cualquier momento mientras que Stripe permite la retirada diaria automática, que retira el saldo que tengas en ese momento cada día pero que tarda 7 días en llegar al destino, o la retirada manual, que también recibirás a los 7 días desde que la realices.
Stripe falla en la atención al cliente
A día de hoy no hay color. Paypal ofrece soporte por correo electrónico y por teléfono mientras que Stripe ofrece únicamente soporte por correo electrónico aparte de la base de conocimiento que ofrecen ambas.
Seguridad
Seguramente este es el aspecto más importante a la hora de valorar cual es la plataforma más adecuada.
En Stripe los datos de pago que el usuario introduzca en el formulario de compra no se guardan nunca en tu servidor, sino que se envían directamente al servidor de procesado de pago de la plataforma. Ocurre justo lo contrario en la otra plataforma, donde los datos de pago sí pasan por tu propio servidor, lo que te genera una gran responsabilidad y sobre todo riesgos.
Otra gran diferencia entre ambas plataformas es el cifrado de la conexión. Mientras que Stripe requiere que sea SSL siempre de forma forzosa (tu sitio web debe tener obligatoriamente esta conexión cifrada), la otra plataforma no tiene esa condición por lo que, la información desde tu tienda online no va cifrada hasta que llega al servidor. En esta última opción no hace falta indicar que es una opción del todo insegura ya que la comunicación puede ser interceptada robando los datos de pago del cliente, con lo que ello conlleva.
