PcComponentes, el ecommerce líder en tecnología e informática, ha aumentado la cifra de negocio un 15% con respecto al año 2017.
Existen muchos motivos que explican los 360 millones de euros facturados por PcComponentes durante 2018. Para empezar, los 1,5 millones de pedidos y los 5,6 millones de productos vendidos a los usuarios.
Por otro lado, a las cifras hay que añadir la política de esta empresa de centrarse en los clientes y en las necesidades de éste. Casi 400 profesionales velan por mejorar la experiencia de los usuarios en su tienda online, lo que le ha valido, entre otras cosas, a conseguir diversos reconocimientos como el eAward de Oro a mejor tienda online 2018.
“Queremos mejorar aún más todos los procesos de venta y postventa, de manera que superen las expectativas del cliente”
Luis Pérez, Director General de PcComponentes
Días calientes, el black friday de PcComponentes
Una vez más, uno de los momentos álgidos de la compañía ha sido el Back Friday. Durante esta campaña, para la que incrementó un 15% el total de su plantilla, PcComponentes se alzó con una facturación de 36,6 millones de euros, lo que supuso un 50% más con respecto a 2017.
Otro hito de 2018 para la entidad se explica desde su innovación al desarrollar un algoritmo de entrega de pedidos en función de la efectividad de las empresas de mensajería y la zona donde se entregue el pedido. Gracias a ello, en 2018 la compañía ha conseguido una efectividad en torno al 92% en la primera entrega.
La estrategia para 2019
Las apuestas para 2019 abarcarán más en profundidad el segmento de videojuegos y pequeños y grandes electrodomésticos (PAE y Gama blanca).
Además, uno de los principales pilares del crecimiento de PcComponentes durante 2019 será la optimización de procesos. Para ello, la innovación jugará un papel fundamental, con la incorporación de sistemas y maquinaria exclusiva en el almacén principal, que ayudarán a reducir de forma muy significativa el uso de cartón y plástico.
También, relacionado con la innovación y para ayudar a potenciarla, PcComponentes ha inaugurado una nueva oficina de desarrollo y formación en Granada, en la que cuenta con dos equipos especializados en distintos ámbitos tecnológicos con perfiles frontend y backend.
“En PcComponentes entendemos la innovación en un sentido amplio y este año aplicaremos la tecnología más puntera para personalizar y mejorar la experiencia del cliente en todos los sentidos, desde que el cliente entre en nuestra web hasta que reciba su pedido”
