La ciberseguridad es una de las grandes preocupaciones de los bancos en la actualidad. La formación que imparte Santander a su plantilla es constante en esta temática, conscientes de los peligros que tienen hoy las amenazas virtuales y la actividad de los hackers. Cyber Heroes es el nombre del programa de aprendizaje que ha impartido Santander a su plantilla y ahora la intención es trasladar este curso a los particulares.
De hecho, tras alcanzar unos 200.000 empleados formados con este programa, Cyber Heroes está ahora disponible para cualquier usuario con el objetivo de ayudar a las personas a moverse con seguridad por la red y evitar fraudes.
Cyber Heroes, del banco a la sociedad
La metodología de Cyber Heroes es un curso interactivo basado en consejos de seguridad desde casos reales y prácticos. Santander busca que cada individuo se pueda proteger de estafas de phishing o smishing, es decir, mensajes fraudulentos para inducir a las personas a caer en una estafa a través de un correo electrónico o SMS, respectivamente).
El curso está estructurado en módulos descargables, con materiales que incluyen, entre otras cosas, una guía para poder comprar de forma segura en internet. Todo está documentado con gráficos y además el curso está disponible en varios idiomas como en español, inglés, portugués y polaco.
«Ayudar a clientes y a la sociedad con iniciativas como Cyber Heroes es fundamental en nuestra misión como banco de apoyar a las personas y a las empresas a progresar. Esta formación interactiva y abierta ya ha ayudado a nuestros empleados y ahora permitirá que más personas se muevan seguras por la red en situaciones cotidianas con los ciberconsejos de Santander»
Daniel Barriuso, responsable global de ciberseguridad de Banco Santander
Reconocimientos por la educación financiera
Santander está muy enfocada en acercar el idioma bancario al usuario final como lo demuestran cursos como esté u otras iniciativas como Finanzas para Mortales (España), reconocido como uno de los principales programas de educación financiera del país por el Banco de España y la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV).
Destaca también en este recorrido acciones como Tus finanzas tu Futuro (España), que ha estado concienciando a estudiantes desde 2014; Slam Awareness Virtual Events (Reino Unido), que ha estado apoyando a comunidades locales desde 2019; un programa de educación en ciberseguridad en Polonia con la Asociación Polaca de Bancos, o el portal de Educación Financiera (México), con consejos para ayudar a proteger a las personas del fraude y el robo de identidad.