La presidenta de HP para el Sur de Europa, Oriente Medio y África, Helena Herrero, señaló en una entrevista para Directivos y Empresas que el gran reto para su empresa iba a estar en la IA y el despliegue de soluciones y experiencias personalizadas para los clientes. Ya han llegado al mercado un amplio abanico de ordenadores dotados con capacidades inteligentes, así como el servicio de impresión HP Print AI.
La última novedad es Amplify AI, el programa de partners actualizado con tecnologías basadas en inteligencia artificial. Su lanzamiento se ha producido el pasado 1 de noviembre de 2024 para tratar de mejorar la formación de los partners, así como potenciar sus capacidades en IA. Para ello, el programa aporta herramientas, certificaciones y recursos de última generación. HP lo ha definido como un recurso integral con el que sus socios pueden optimizar sus negocios y proporcionar mejores experiencias a los clientes.
«HP lidera el futuro del trabajo, ofreciendo experiencias que potencian el crecimiento y se enfocan en tareas de alto valor», afirma Salvador Cayón, director de canal de HP Iberia
La necesidad de formar a los partners en la era de la IA
Además de los citados objetivos, el propósito de HP con Amplify IA no es otro que acercar a los suyos a la nueva era de la IA. Con la creciente demanda de soluciones inteligentes y el pronóstico de que el gasto mundial en esta tecnología alcance los 632.000 millones de dólares en 2028, HP ha identificado la importancia de capacitar a sus partners en este ámbito.
Por ello, dentro de HP Amplify AI, los partners encontrarán el HP Amplify AI HUB, un centro de recursos que incluye desde formación específica hasta certificaciones en IA. Esta plataforma permite acceder a recursos adaptados a roles específicos, ya sean representantes de ventas, gestores de cuentas o consultores técnicos, facilitando así un aprendizaje efectivo y enfocado.
Además, HP se ha comprometido a proporcionar una formación online personalizable a través del programa HP Future Ready AI MasterClass. Esta MasterClass ha registrado una gran acogida, con más de 12.000 participantes en seis meses, superando las expectativas de la empresa. La formación incluye contenidos constantemente actualizados y está disponible en múltiples idiomas, para que los usuarios de distintas partes del mundo puedan mantenerse a la vanguardia en el sector de la IA.
Amplify AI: una herramientas para impulsar ventas
Desde el punto de vista meramente comercial, para ayudar a sus partners a optimizar la venta de dispositivos y soluciones de IA, HP Amplify AI ofrece herramientas avanzadas impulsadas por IA. Estas incluyen un chatbot de IA que permite a los partners acceder al portal de HP de forma rápida y obtener respuestas en tiempo real a sus consultas. Asimismo, HP ha integrado una plataforma de precios configurados (Configured Price Quote, o CPQ), que permite agilizar los tiempos de respuesta en las cotizaciones, mejorando así la productividad operativa de los partners y facilitando una experiencia de cliente más fluida.
Además, el programa contempla recursos de ventas especializados, como ejemplos prácticos que muestran cómo los PCs y otros dispositivos con IA pueden incrementar la productividad de los clientes. Esta estrategia no solo mejora la capacidad de los partners para asesorar a sus clientes en la transición hacia la IA, sino que también optimiza los ciclos de actualización tecnológica, impulsando la adopción de soluciones innovadoras que favorezcan el crecimiento a largo plazo de los negocios.
Un ecosistema global y colaborativo
Por otro lado, HP también ha ampliado su programa HP Amplify a nivel global, integrando a partners que anteriormente no formaban parte de esta iniciativa mediante el Programa HP Business Partner. Esta expansión permite a HP apoyar a un espectro más amplio de empresas, desde grandes corporaciones hasta pequeñas y medianas empresas (pymes) y distribuidores. El programa global HP Business Partner simplifica los procesos de incorporación, otorga mayor visibilidad de marca a los partners y ofrece una experiencia digital coherente y uniforme a nivel mundial, con precios instantáneos y materiales de formación y marketing.
La estructura del programa HP Amplify recompensa tanto el rendimiento como la colaboración y las capacidades de los partners, promoviendo un ecosistema en el que los partners pueden desarrollar sus habilidades y obtener reconocimiento en el mercado. Este enfoque, además, contribuye a potenciar la productividad y a mejorar la experiencia del cliente en todos los niveles del negocio.
