Febrero fue el mes elegido por Medallia para celebrar su gran evento Experience 24. En aquella ocasión la ciudad elegida fue Las Vegas. Vista la trascendencia que tuvieron estas jornadas para la firma especialista en experiencia de cliente, la entidad decidió replicar su evento en distintas partes del mundo.
Como si de una estrella de rock se tratara, la organización tiene un calendario completo durante este año para su Experience World Tour. El objetivo es acercar a clientes de todo el mundo todo el conocimiento que atesora la firma respecto a la CX. Cabe recordar que en Las Vegas, Medallia presentó 4 soluciones basadas en IA para diseñar experiencias personalizadas.
“Experience 24 fue un evento tan inspirador que queríamos asegurarnos de que todos nuestros clientes alrededor del mundo y la comunidad de experiencia en general tuvieran la misma oportunidad de escuchar, aprender, compartir y hacer networking con marcas líderes, expertos y compañeros,” ha afirmado Ben Brewer, Chief Revenue Officer de Medallia.
“Ofrecer experiencias del cliente más fluidas y personalizadas es esencial hoy en día para conseguir mejores resultados comerciales. Eventos como estos brindan la oportunidad de crear conexiones invaluables y llevarse a casa lecciones que se pueden aplicar de inmediato.”
Experience World Tour: próximas fechas
El Experience World Tour ya está en marcha y la semana pasada hizo parada en París. Posteriormente visitará Múnich, Barcelona, Ciudad de México, Londres y Melbourne. Habrá que estar pendiente de todo ello, ya que este tipo de encuentros son muy importantes en términos de conocimiento de casos de éxito, colaboración y networking entre profesionales.
Las próximas fechas y ciudades del Experience World Tour de Medallia son:
- Experience Múnich que se celebrará en el Hotel Bayerischer Hof el 27 de junio de 2024.
- Experience Barcelona que se celebrará en W Barcelona el 22 de octubre de 2024.
- Experience Ciudad de México que se celebrará en Andaz Mexico City Condesa el 25 de septiembre de 2024.
- Experience Londres que se celebrará en Convene 133 Houndsditch el 9 de octubre de 2024.
- Experience Melbourne que se celebrará en Q Events el 14 de octubre de 2024.