Neovantas, consultora con presencia internacional, ha cumplido 20 años en el mercado y lo ha celebrado con evento en la Galería de las Colecciones Reales de Madrid, bajo el lema “20 years from now”.
Líderes empresariales y expertos en económica del comportamiento y varias industrias han estado presente en este cumpleaños. Fue una celebración, pero también un encuentro en donde se compartió mucho conocimiento.
Los desafíos de la consultora Neovantas
José Luis Cortina, fundador y presidente de Neovantas, inició el evento destacando los hitos más importantes de la consultora. Subrayó el papel clave del esfuerzo y la constancia en el éxito de la empresa, afirmando que Neovantas ha logrado mantener un equilibrio entre profesionalismo y cercanía. Según Cortina, los próximos retos se centran en observar, ser constantes y flexibles, pilares que permitirán a la empresa seguir innovando y adaptándose.
Una charla con Gonzalo Gortázar, CEO de CaixaBank
El evento contó con la participación de Gonzalo Gortázar, consejero delegado de CaixaBank, quien enfatizó la importancia de las decisiones tomadas en equipo. Destacó la necesidad de escuchar diversas opiniones y recopilar datos antes de llegar a soluciones preconcebidas. Gortázar abogó por establecer objetivos ambiciosos pero alcanzables, esenciales para el éxito corporativo.
Mesa redonda: La economía del comportamiento en el ADN empresarial
En una mesa redonda titulada “Behavioral Economics en el ADN de las empresas”, participaron expertos de entidades como BBVA, Banco Santander, Imagin y Santalucía, quienes discutieron cómo la economía del comportamiento puede impulsar la innovación y la toma de decisiones. Los panelistas resaltaron la importancia de:
- Implementar progresivamente esta disciplina.
- Movilizar la organización desde la alta dirección para fomentar una cultura de experimentación e innovación.
- Fomentar una metodología basada en el comportamiento humano para mejorar la toma de decisiones.
El futuro de la economía del comportamiento: charla de Dario Krpan
Dario Krpan, profesor de Behavioral Science en LSE, ofreció una visión sobre el futuro de esta disciplina en la era de la inteligencia artificial. Según Krpan, la hiperpersonalización será clave gracias a la tecnología, permitiendo un enfoque individualizado en la toma de decisiones. Destacó que los experimentos con humanos sintéticos ya muestran un 95% de correlación con los resultados de sujetos reales, lo que abre nuevas posibilidades en el análisis conductual.
La última milla en redes comerciales
Otra mesa redonda, moderada por Óscar Martín, Senior Manager y Head of Business Transformation de Neovantas, abordó los desafíos actuales en las redes comerciales. Los participantes coincidieron en que el cliente ha cambiado, al igual que los empleados y los modelos de negocio, impulsados por la tecnología. Las claves del éxito para llegar al momento final de la venta incluyen:
- Formación continua del personal.
- Acompañamiento al cliente en todo el proceso.
- Comunicación constante y efectiva.
Economía conductual y compromiso social
El evento también destacó la relación entre la economía del comportamiento y el bienestar social. Cass Sunstein, profesor de Harvard y coautor de Nudge, junto con Miriam González y Juan de Rus, discutieron cómo esta disciplina puede mejorar políticas públicas y fomentar el emprendimiento. Sunstein enfatizó la necesidad de eliminar los “sludge” o barreras administrativas que dificultan el acceso a servicios, proponiendo la digitalización y simplificación de trámites.
El futuro de Neovantas
Juan de Rus cerró el evento con una ponencia sobre la importancia de los datos conductuales y la adaptación al cambio. Subrayó que los valores de Neovantas para afrontar el futuro son: cercanía, capacidad de acción, compromiso, curiosidad, creatividad y calidad de vida.
La jornada concluyó con una visita guiada a la Galería de las Colecciones Reales, incluyendo una exposición temporal de Sorolla, ofreciendo a los asistentes un cierre cultural a un evento centrado en la innovación y el futuro empresarial.