Echa a andar la undécima edición de los Premios DEC, cuyo período de inscripción de candidaturas se cerrará el próximo 6 de mayo. El jurado de este año estará presidido por Rocío Albert López-Ibor, Consejera de Economía, Hacienda y Empleo de la Comunidad de Madrid, y compuesto por expertos en CX y EX.
Se trata de un jurado independiente que garantiza imparcialidad en la evaluación de las mejores prácticas en Experiencia de Cliente y Empleado en España. Como aperitivo antes de que llegue el evento final, la Asociación DEC ha reunido a ganadores de ediciones anteriores para compartir sus casos de éxito.
La temática de los años 20
En esta ocasión, la temática de los premios se inspira en los vibrantes años 20, reflejando la determinación de avanzar positivamente a pesar de las adversidades, estableciendo un paralelismo con los desafíos actuales del siglo XXI, según palabras de Mario Taguas, Presidente de la Asociación DEC.
«Los locos años 20, que nos transportarán a una época en la que, a pesar de las adversidades que pudieron ocurrir, la población continuaba hacia delante de manera positiva. Remontándonos a nuestros días, también estamos inmersos en tiempos difíciles y ajetreados»
Categorías de los XI Premios DEC
Al igual que en ediciones anteriores, los Premios DEC de este año se repartirán entre distintas categorías. Estas son:
- Mejor Estrategia en Experiencia de Cliente
- Mejor Estrategia de Experiencia de Empleado
- Mejor Customer Journey
- Mejor Proyecto de Innovación
Además, se otorgarán tres premios especiales:
- Premio al Directivo del año en Experiencia de Cliente
- Premio Mejor Marca en Experiencia de Cliente
- Premio Mejor Labor Periodística sobre CX
La ceremonia de entrega de los Premios DEC está programada para el 19 de junio en el Florida Retiro, donde más de 350 directivos se reunirán para conocer el fallo del jurado. En esta edición, Sprinklr actuará como patrocinador platino, y Alsa, Cetelem, Goodays y Qualtrics como patrocinadores oro.