En una notable celebración de su compromiso con la excelencia y la innovación social, ILUNION Retail y Comercialización ha sido distinguido con el prestigioso sello EFQM 500, un reconocimiento otorgado por el Club de Excelencia en Gestión en España.
Este galardón subraya la dedicación de la compañía a una estrategia de negocio que no solo persigue la innovación, sino que también se fundamenta en un noble propósito social: «construir un mundo mejor con todos incluidos». Este enfoque único en el sector le ha valido a ILUNION Retail un lugar de honor entre las empresas que lideran con el ejemplo.
Con una red de 66 tiendas de conveniencia y puntos de venta distribuidos por toda España, ILUNION Retail no es solo un jugador destacado en el mercado minorista, sino también un empleador ejemplar. Operando los 365 días del año, la empresa proporciona empleo a más de 300 personas, el 99% de las cuales tiene alguna discapacidad, demostrando un compromiso inquebrantable con la inclusión y la responsabilidad social. Con más de 30 años de experiencia, ILUNION Retail combina eficazmente la rentabilidad económica con los criterios sociales y medioambientales, estableciéndose como un referente en el mercado.
El modelo EFQM ha sido instrumental en la transformación progresiva de ILUNION Retail, integrando la excelencia en su estrategia y tomando en consideración a todos sus grupos de interés. Este enfoque holístico ha fomentado una cultura de trabajo en equipo y gestión de proyectos, lo que ha repercutido positivamente en el nuevo modelo de tiendas “ILUNION tu tienda”. Este concepto pone a las personas en el corazón de la experiencia de compra, ofreciendo un servicio más completo y cercano al cliente, al mismo tiempo que incorpora criterios ASG (Ambientales, Sociales y de Gobernanza) en las reformas y la gestión de sus tiendas.
El director general de ILUNION Retail y Comercialización, Delio Díaz, ha expresado su gratitud por este reconocimiento, destacando que valida el compromiso de la empresa con la calidad, la innovación y la sostenibilidad. Este sello EFQM 500 es una prueba de su visión como un Retail con propósito, un proyecto empresarial que no solo aspira a transformar e inspirar sino también a ser un referente que aporta valor a la sociedad, generando rentabilidad y contribuyendo a un mundo más sostenible.
Este galardón también refuerza el compromiso de ILUNION Retail hacia la mejora continua de sus procesos y servicios, siempre con el objetivo de brindar la mejor experiencia posible a sus clientes y generar oportunidades laborales para personas con discapacidad y otros colectivos vulnerables.
ILUNION Retail y Comercialización tiene presencia en diversas regiones de España, incluidas Andalucía, Asturias, Baleares, Canarias, Castilla-La Mancha, Castilla y León, Cataluña, Extremadura, Galicia, La Rioja, Madrid, Murcia, Navarra y País Vasco, reafirmando su alcance y compromiso a nivel nacional.
El Modelo EFQM se ha convertido en un pilar fundamental en la estrategia de ILUNION, impulsando la transformación y la excelencia en la empresa y reforzando su compromiso con las personas y la sostenibilidad. Este reconocimiento es un paso más hacia el objetivo de ILUNION de ser un proyecto empresarial transformador, inspirador y de referencia que contribuye activamente a la construcción de una sociedad más inclusiva y sostenible.