CaixaBank ha puesto en marcha una serie de medidas extraordinarias para ayudar a los afectados por la reciente DANA en la Comunidad Valenciana. La entidad ha desplegado oficinas móviles, llamadas «ofimóviles», que ofrecen servicios esenciales como retiro de efectivo, gestión de seguros, moratorias de préstamos y adelantos en localidades sin acceso a una oficina física. Estos ofimóviles ya operan en las localidades de Algemesí, Benetússer, Paiporta, Aldaia y Albal, y se estudia extender el servicio a otros municipios en coordinación con el Centro de Coordinación Operativo Integrado (CECOPI) y las autoridades locales.
Según informa el banco, ya ha reactivado más del 95% de sus oficinas en la Comunidad Valenciana, con 353 centros operativos, de los cuales 318 son oficinas de atención al público. En cinco localidades afectadas, las ofimóviles facilitan el acceso a los servicios bancarios mientras ocho centros permanecen temporalmente fuera de servicio.
Para reducir los desplazamientos de los ciudadanos, CaixaBank ha eliminado las comisiones para la retirada de efectivo en sus cajeros de la provincia de Valencia, permitiendo a los usuarios de otras entidades acceder sin costes adicionales. Asimismo, el banco asegura que la mayoría de sus cajeros automáticos están activos, incluidos aquellos en áreas especialmente afectadas como Chiva, Picaña y Alaquàs.
Medidas de apoyo de CaixaBank: financiación sin intereses, MicroBank, SegurCaixa Adeslas…
El banco ha anunciado un plan de apoyo que incluye una línea de financiación sin intereses para cubrir necesidades inmediatas de los afectados en la Comunidad Valenciana, Castilla-La Mancha y Andalucía. Además, las pymes y autónomos que enfrentan dificultades financieras verán renovadas sus líneas de crédito de forma automática, mientras que los clientes con préstamos pueden solicitar una moratoria de hasta 12 meses para aliviar su carga financiera.
Para quienes necesiten anticipar indemnizaciones de seguros, CaixaBank ofrece financiación especial y una línea de crédito adicional de más de 2.500 millones de euros para empresas afectadas. En el sector agroalimentario, AgroBank ha lanzado una línea de 300 millones de euros para ayudar a los agricultores con explotaciones dañadas, mientras que MicroBank destina una línea de financiación de hasta 50.000 euros para pequeños negocios con dificultades.
Además, la aseguradora SegurCaixa Adeslas ha habilitado una línea de atención exclusiva para agilizar la gestión de siniestros con el Consorcio de Compensación de Seguros.
Paralelamente a la implementación de todas estas medidas, CaixaBank mantiene varios canales activos para que sus clientes puedan realizar donativos destinados a la ayuda de los afectados por la DANA, incluyendo Bizum, cajeros automáticos y la web de la entidad. Los clientes pueden contribuir a organizaciones como Cruz Roja Española y Cáritas Diocesana de Valencia, y las donaciones están exentas de comisiones.
