Por: Ágar Pérez Valer, CEO de Grupo QDQ
La incertidumbre económica y la creciente competencia y transición tecnológica son solo algunos de los factores que ponen constantemente a prueba la resiliencia de las empresas y el liderazgo de sus CEO.
En tiempos de transición, el papel de los directores y directoras generales se vuelve aún más crucial, ya que deben ser quienes guíen a sus compañías a través del cambio sin perder nunca en el camino los valores de la empresa.
En lugar de dejarse paralizar por la incertidumbre, los líderes modernos ven oportunidades donde otros ven desafíos. Abrazar la incertidumbre como una manera de vivir y aceptar que no se puede controlar todo ni en el ámbito personal ni en el laboral, es una necesidad para los nuevos CEO.
Una actitud abierta al cambio y de motivación constante a sus equipos es esencial para los CEO del presente. Esta mentalidad innovadora y optimista es crucial para crear una plantilla fuerte y resiliente, aunque no es suficiente.
La diversidad es otro de los factores necesarios para crear equipos resilientes, ya que la heterogeneidad de pensamiento es el principal factor que lleva al debate, y los debates son uno de los mejores medios hacia la experimentación y el aprendizaje práctico.
La importancia de contar con un modelo experimental que fomente el esfuerzo y el crecimiento como personas y como equipo
Generar espacios de confianza donde se pueda experimentar y dialogar es uno de los principios de la filosofía growth. El growth mindset es una teoría desarrollada por la psicóloga Carol Dweck que sostiene que las habilidades y capacidades pueden ser desarrolladas y mejoradas a través del esfuerzo, la práctica y la perseverancia.
Ver en los errores y los obstáculos oportunidades de aprendizaje y en el esfuerzo el camino hacia el crecimiento y el éxito es una mentalidad aplicable tanto a las habilidades profesionales como al desarrollo personal. Fomentar un growth mindset en las empresas puede conducir a una mentalidad más resiliente, a mejorar la motivación e incluso a la mejora del desempeño.
Si a una estrategia de experimentación le añades la capa de resultados, propósitos claros y objetivos a corto, medio y largo plazo, se consigue que los empleados adopten un grado de responsabilidad individual máxima y que remen de manera autónoma cada día hacia el objetivo común de la empresa.
Aunque los tiempos sean inciertos, los valores de la empresa, siempre unidos a la humildad y empatía, son otra piedra angular del liderazgo en las empresas. Los CEO deben ser claros en su visión y objetivos estableciendo una comunicación transparente que genere confianza tanto internamente, como externamente, con los inversores y los consumidores.
Los líderes de éxito reconocen la importancia de mantener a todas las partes interesadas informadas, siempre con humildad y empatía. La humildad nos hace mejorar, si nos conformásemos con lo que tenemos no avanzaríamos.
Cuando trabajamos en nuestros objetivos, con quién más sinceros tenemos que ser a la hora de valorar el rendimiento propio es con nosotros mismos. Debemos asegurarnos de que nuestras acciones están en consonancia con nuestros valores, así como con los de nuestros clientes y nuestra empresa.
Acostumbrarse a la incertidumbre es una necesidad para sobrevivir a los cambios
En situaciones de incertidumbre la capacidad de adaptación ágil y flexible debe ser el rasgo fundamental de todo CEO. La medición constante tanto de los resultados como de la performance de los empleados es una necesidad para poder tomar decisiones fundamentadas y ajustar constantemente el rumbo de la empresa.
Disponer de herramientas accesibles, campañas de formación continua, evaluaciones periódicas y feedback honesto, es un paso de gigante para lograr que los empleados se hagan responsables de sus funciones y resultados propios. Trabajar por crear impactos que aporten hace que los empleados y equipos se responsabilicen y, sobre todo, que disfruten.
Los nuevos líderes han de hacerse con manuales que les ayuden en su camino hacia el liderazgo del futuro. En mi caso «Los nuevos líderes del cambio» de Maitri O’Brien ha sido uno de ellos.
Maitri O’Brien documenta las experiencias de 50 líderes de la nueva generación de todo el mundo, aporta ideas ricas y útiles y nos recuerda que, en los negocios, las personas siempre impulsan el éxito, el cambio, la innovación y la transformación.