Según una reciente encuesta de HAYS, especialista en soluciones de personal y contratación, realizada a 15.000 personas, el 39% de los candidatos a un puesto de trabajo admite haber utilizado ChatGPT al solicitarlo. Este porcentaje representa un aumento del 13% con respecto a 2023, lo que evidencia que la inteligencia artificial generativa se está consolidando en el ámbito laboral, incluidos los procesos de búsqueda de empleo.
Empieza a dar la sensación de que ChatGPT ya lo usaremos para todo, sea en el plano personal como profesional. Y no parece que vaya a cambiar esta dinámica porque la propia herramienta va evolucionando con funciones todavía más inteligentes, tal y como lo demuestra la última versión ChatGPT-4o.
ChatGPT para redactar el currículum: ¿es buena idea?
Volviendo al panorama laboral, el 40% de los encuestados por HAYS tiene una percepción positiva de la IA generativa y valora su contribución a la innovación y mejora del proceso de solicitud de empleo. Así, mientras que un 39% de los candidatos considera su uso como un recurso perfectamente aceptable, el 18% opina que es deshonesto y debería ser limitado. Ahora bien, ¿qué opinan los expertos y reclutadores?
Para James Milligan, director Global de Tecnología de HAYS los currículums representan una gran oportunidad para que las organizaciones conozcan mejor a sus candidatos, por lo que su autenticidad es crucial. Aunque la IA generativa puede completar eficazmente tareas repetitivas o plantillas, presenta varias limitaciones a la hora de replicar el toque humano.
Miligan no rehúye de la tecnología porque mantiene que es una ayuda, pero sí indica que ChatGPT (y el resto de aplicaciones similares) deben utilizarse con prudencia a la hora de redactar un currículum. «Es un documento que debe transmitir la pasión y el entusiasmo del candidato, y en eso la IA puede ser un complemento, pero no un sustituto», explica.
Un CV hecho por una IA puede resultar muy genérico e irrelevante para los reclutadores
Un programa de IA para crear CVs puede identificar palabras clave y frases relevantes relacionadas con la actividad de la empresa en proceso de selección. Sin embargo, si el documento se limita a este tipo de contenidos sin una personalización posterior, corre el riesgo de sonar genérico y similar al de otros candidatos que utilicen la misma herramienta de IA. Además, no refleja ninguna forma de inteligencia emocional del candidato, lo que puede ser una clara desventaja.
«Los responsables de selección y contratación leen cientos de solicitudes cada día y, a veces, puede resultar evidente cuando alguien ha utilizado la IA para redactar su CV. Ninguna tecnología puede replicar el pensamiento crítico, el matiz humano y la personalidad de cada candidato. Al menos, aún no», añade Milligan.
Con todo, los expertos de HAYS insisten en que no tiene sentido “demonizar” la IA generativa, ya que puede ser útil en varios aspectos, como generar ideas, recopilar información y estructurar respuestas. Estas herramientas también pueden formular preguntas específicas para un puesto de trabajo que los candidatos pueden enfrentar en una entrevista, además de proporcionar comentarios que mejoren las respuestas durante el proceso de selección.
