Todo lo que mueve la Inteligencia Artificial y sus distintas herramientas tiende a generar una debate muy polarizado: por un lado figuran aquellos que solamente ven oportunidades al son de esta tecnología; y por otro se encuentran personas que ven amenazas en esta nueva era por el dominio que pueden adquirir las máquinas sobre los seres humanos.
El mundo de la comunicación está cambiando con la IA y con ello, se vislumbran muchos cambios en la relación de las empresas con sus usuarios, así como nuevos formatos de contenido en medios tradicionales y no tanto. Prensa, televisión, radio, editoriales y medios digitales están en el centro de atención por la entrada de nuevo contenido creado por ordenador, en ocasiones tan real como la vida misma.
La IA en los medios de comunicación. ¿Oportunidad o amenaza?
Recientemente, se ha visto cómo una cadena de televisión en España utilizó por primera vez a una influencer virtual para presentar parte de uno de sus programas, marcando así un hito en la televisión estatal y destacando el papel central que juega la IA en el ámbito de la comunicación.
Otro hecho que ha llamado la atención de muchos es la creación de un perfil en Instagram con una modelo creada por IA (fit_aitana) que, con su contenido, está generando miles de euros cada mes de monetización. No en vano, distintas marcas se han interesado en esta creación para promocionar sus productos, debido al alto número de seguidores.
De una manera u otra la IA, si no lo está ya, estará muy presente en cualquier ámbito de la comunicación en el futuro, lo cual transformará las relaciones con las audiencias. Esto que muchos ven como una oportunidad para innovar en los servicios, también se percibe como una amenaza desde una perspectiva conservadora.
El debate debe girar en torno a la calidad de los contenidos
Más allá de las opiniones que generen avatares, influencers o presentadores virtuales, el punto de atención es que los profesionales de los medios de comunicación entiendan que el uso de las herramientas de IA se debe orientar para mejorar la calidad de su trabajo. La IA permite optimizar procesos, ahorrar tiempo en tareas repetitivas y potenciar la creatividad en la creación de contenido original y atractivo.
Por otro lado, la IA también brinda la oportunidad de que las marcas conozcan mejor el perfil de sus consumidores, lo que facilita el desarrollo de estrategias más precisas y efectivas. Sin embargo, esta oportunidad conlleva una gran responsabilidad ética, especialmente en un contexto donde la autenticidad es valorada por la audiencia.
La aparición de plataformas que generan anuncios mediante «actores de inteligencia artificial» plantea interrogantes sobre la ética en la publicidad y el impacto en los influencers reales, quienes han construido su reputación en base a su autenticidad y elección cuidadosa de marcas con las que colaborar.
Para aprovechar al máximo sus ventajas, es importante ver esta tecnología como una oportunidad y abordar sus posibles amenazas con cautela. Aunque la IA puede aumentar la eficiencia, la creatividad y la productividad en las agencias de comunicación, siempre será crucial contar con una visión estratégica y un toque humano para lograr el éxito en las campañas de comunicación.