En un mundo cada vez más dependiente de la tecnología, la ciberseguridad se ha convertido en un tema crucial tanto para empresas como para consumidores. Un nuevo informe de Kyndryl, la compañía global de servicios tecnológicos, ha revelado que muchas empresas confían en sus infraestructuras actuales, pero la mayoría no están preparadas para enfrentar los desafíos tecnológicos del futuro, incluidos los ciberataques.
Este estudio, el Kyndryl Readiness Report 2024, ha identificado importantes lagunas en la preparación de las empresas frente a las amenazas emergentes, lo que pone en riesgo no solo a las organizaciones, sino también a los millones de consumidores que dependen de sus servicios digitales.
Empresas confiadas pero no preparadas
De acuerdo con el informe, un 90% de los líderes empresariales afirman que su tecnología actual es robusta, pero solo el 39% cree que está lista para enfrentar los retos que vienen. Esta falta de preparación representa una amenaza significativa, ya que la obsolescencia tecnológica puede impactar directamente la calidad de los servicios que las empresas ofrecen a sus usuarios, desde plataformas de banca online hasta servicios de streaming.
Ciberseguridad: el mayor desafío
Uno de los puntos más preocupantes del informe es que, a pesar de que la ciberseguridad sigue siendo la principal preocupación de los directivos, el 70% de las empresas no se siente preparada para enfrentar posibles ciberataques. En un entorno donde los datos personales son cada vez más valiosos y están más expuestos, esto debería ser una llamada de atención para las organizaciones que no están invirtiendo lo suficiente en medidas de protección.
Los consumidores también tienen un papel importante en esta lucha contra los ciberataques. Proteger sus datos mediante contraseñas seguras y habilitar la autenticación en dos pasos es fundamental para evitar el robo de identidad y otros problemas asociados con el mal uso de la información personal. Con la creciente frecuencia y sofisticación de los ciberataques, tanto empresas como consumidores deben estar más vigilantes que nunca.
Inteligencia Artificial: Promesas y desafíos
La Inteligencia Artificial (IA) es una de las tecnologías más prometedoras del momento, y muchas empresas están apostando fuertemente por ella. Sin embargo, el informe de Kyndryl muestra que solo el 42% de las organizaciones han visto un retorno positivo en sus inversiones en IA hasta el momento. Aunque esta tecnología ofrece un enorme potencial, muchas de sus promesas aún no se han materializado, especialmente en aplicaciones cotidianas como asistentes virtuales y recomendaciones personalizadas.
Uno de los retos principales es que la IA, aunque avanza rápidamente, aún enfrenta limitaciones técnicas y éticas. Su implementación debe ser cuidadosa, y las empresas deben ser realistas en cuanto a los beneficios a corto plazo que pueden ofrecer a los consumidores. A medida que la tecnología sigue evolucionando, es posible que veamos mejoras más tangibles en los servicios de IA en los próximos años, pero por ahora, los resultados son mixtos.
Obsolescencia tecnológica: Un problema creciente
El informe de Kyndryl también destaca otro desafío crítico para las empresas: la obsolescencia tecnológica. Se estima que el 44% de la infraestructura tecnológica que usan las empresas está llegando al final de su vida útil. Esto significa que muchos de los sistemas que soportan servicios digitales críticos, como el streaming de video o la banca online, podrían no ser lo suficientemente eficientes o seguros para las demandas actuales y futuras.
Mantener actualizada la infraestructura tecnológica no solo es esencial para ofrecer una mejor experiencia al usuario, sino también para garantizar la seguridad y la eficiencia de los sistemas. Si las empresas no actualizan sus tecnologías a tiempo, podrían exponerse a fallos y vulnerabilidades que serían aprovechadas por cibercriminales.
Recomendaciones para estar mejor preparados
Desde Kyndryl, han elaborado una serie de recomendaciones para que tanto empresas como consumidores puedan protegerse mejor ante posibles fallos y amenazas:
- Mayor vigilancia en la protección de datos: Es fundamental que los usuarios protejan su información personal cuando realicen cualquier actividad en línea. Además, deben estar al tanto de las políticas de privacidad de los servicios que utilizan.
- Expectativas realistas sobre la IA: Aunque la IA está avanzando rápidamente, no todas sus promesas se han materializado. Los consumidores deben ser conscientes de que esta tecnología aún tiene limitaciones, y no siempre proporciona los resultados esperados.
- Actualización constante de dispositivos y software: Mantener actualizados los dispositivos, aplicaciones y software ayuda a mitigar riesgos de seguridad relacionados con la obsolescencia tecnológica.
Un futuro con promesas, pero lleno de desafíos
A pesar de los desafíos, el informe de Kyndryl predice que, a medida que las empresas sigan modernizando sus infraestructuras, los consumidores verán mejoras tangibles en los próximos años. Los directivos esperan avances en eficiencia (85%), mayor innovación (71%) y una mejor experiencia del cliente (60%). Sin embargo, áreas críticas como la ciberseguridad y el cumplimiento normativo siguen siendo problemáticas, y será esencial que tanto las empresas como los consumidores sigan exigiendo transparencia y responsabilidad.
Ciberseguridad: un asunto de todos
La ciberseguridad ya no es solo un problema empresarial. Con la cantidad de datos personales que se manejan hoy en día, los consumidores también tienen un papel activo en la protección de su información. Además de utilizar contraseñas seguras y la autenticación en dos pasos, es importante estar siempre atentos a las políticas de privacidad y saber qué empresas tienen acceso a nuestros datos.
Las empresas, por su parte, deben seguir invirtiendo en medidas de ciberseguridad avanzadas para proteger tanto sus operaciones como a sus clientes. El costo de no hacerlo podría ser devastador, no solo en términos económicos, sino también en la confianza de los usuarios.
El informe de Kyndryl ofrece una visión clara del panorama tecnológico actual: aunque las empresas confían en sus sistemas, muchas no están preparadas para los retos del futuro. Con la creciente amenaza de los ciberataques y la rápida obsolescencia de la infraestructura tecnológica, es vital que las organizaciones tomen medidas para actualizar sus sistemas y mejorar su ciberseguridad.
Para los consumidores, este es también un recordatorio de la importancia de proteger sus datos personales y de estar al tanto de los riesgos asociados con la tecnología que utilizan a diario. Aunque el futuro promete avances significativos en la tecnología y la innovación, el camino hacia una mayor seguridad y eficiencia sigue lleno de desafíos que debemos enfrentar juntos.