No hay que olvidar que HP, además de ser el rey en la venta de ordenadores e impresoras, es una referencia en el desarrollo de soluciones de software. Dentro de este segmento, uno de los focos apunta claramente a la experiencia del trabajo, conscientes de que en el entorno laboral domina un gran número de profesionales que no están atravesando su mejor momento en las relaciones con su empresa.
Con el objeto de mejorar esta relación y añadir un factor de productividad y búsqueda de la motivación en las plantillas, HP ha anunciado recientemente una serie de nuevos servicios y soluciones mejoradas que proporcionan un mayor valor y permiten a los socios desarrollar y expandir sus negocios de servicios y software.
Entre las últimas innovaciones, se incluye HP WEX, la primera plataforma de experiencia digital habilitada para la inteligencia artificial (IA) de HP; un nuevo conjunto de servicios gestionados para PC; un enfoque simplificado para los paquetes de soporte de HP; así como servicios y programas diseñados para extender la vida útil de los dispositivos y promover una economía circular.
«Nos encontramos en medio de un cambio histórico en la forma de trabajar de las personas», afirma Mario Calvo, Director de HP Workforce Solutions para SEMA (Sur de Europa, Oriente Medio y África).
«Los empleados motivados y productivos logran mejores resultados empresariales, pero crear entornos de trabajo que permitan e inspiren a una fuerza laboral dispersa es cada vez más difícil. Aquí es donde nuestros partners juegan un papel clave, apoyando a las empresas que están pasando por procesos de transformación. HP ofrece servicios y soluciones que permiten a los socios de canal ofrecer la mejor experiencia de trabajo a sus clientes, al tiempo que crean flujos de ingresos recurrentes».
HP WEX
Al respecto de la plataforma HP Workforce Experience Platform ( HP WEX), la compañía sostiene que esta solución proporciona a los directores de tecnología de la información (CIOs) una gestión de la experiencia digital habilitada para la IA. HP WEX despliega todo el potencial de la fuerza laboral y transforma a los empleados en una fuerza imparable de crecimiento.
La interfaz de usuario es muy intuitiva y cuenta con funciones potentes que incluyen recomendaciones personalizadas basadas en IA, integración perfecta con diversos sistemas operativos y dispositivos, colaboración con Microsoft para potenciar la IA, seguimiento del sentimiento de los empleados, y mejoras en la seguridad y el coste total de soporte TI.
Alargando la vida útil de los dispositivos
Además, HP está fortaleciendo su compromiso con la economía circular con iniciativas como el Servicio de Extensión de la Vida Útil de los Dispositivos y el programa de reacondicionamiento certificado por socios. Estas iniciativas permiten a los clientes optimizar sus inversiones en tecnología, reducir su impacto ambiental y adquirir dispositivos reacondicionados que han pasado por un riguroso proceso de certificación.
HP también ha simplificado y optimizado su portfolio de servicios para ofrecer a los socios del canal más opciones para crear e implementar servicios complementarios. Esto incluye nuevos servicios gestionados de dispositivos y mejoras en los servicios de impresión gestionados, así como nuevos kits de herramientas de ventas y paquetes de soporte simplificados.
El resumen de esta batería de lanzamientos se explica en el compromiso de HP en ayudar a sus clientes a optimizar sus operaciones, mejorar la experiencia de los empleados y avanzar hacia una economía más circular y sostenible.
