Enrique Gómez ha sido nombrado nuevo Director de Servicios Profesionales – Experiencia de Cliente en Medallia, entidad referente en gestión de CX para clientes y empleados.
Con este nombramiento, Medallia persigue que sus clientes alcancen sus objetivos definidos en los programas de transformación de cliente. Al frente de la división, Enrique Gómez aporta más de 25 años de experiencia en creación y supervisión estratégica, destacando su liderazgo en proyectos transformadores de dos de las mayores multinacionales de Europa: Vodafone y Zurich.
En cuanto a formación, Enrique Gómez cuanta con una Ingeniería en Telecomunicaciones por la Universidad Politécnica de Madrid, un MBA Business Administration por McKinsey y la certificación DEC en Experiencia de Cliente otorgada por la Asociación DEC.
Una trayectoria que avala la división de CX de Medallia
Comenzó su trayectoria laboral como consultor en Accenture y, posteriormente, en McKinsey. En 2004 se trasladó a Vodafone, donde ocupó un rol estratégico, comercial y técnico multifacético. Durante su carrera ha demostrado compromiso con el desarrollo profesional, habilidades de liderazgo y sobresalir en entornos exigentes a nivel internacional.