CaixaBank ha dado un importante paso en su compromiso con la inclusión financiera, extendiendo su servicio de oficinas móviles a más de 1.300 municipios en toda España. Este esfuerzo, que ha crecido un 27% respecto al año anterior, busca asegurar que las personas que residen en localidades rurales, muchas de las cuales no cuentan con acceso a servicios bancarios, puedan realizar las operaciones bancarias más habituales. Actualmente, CaixaBank llega a 804 poblaciones, cubriendo las necesidades de 340.000 personas, sin importar si son o no clientes del banco.
Expansión del servicio: Un compromiso con las zonas rurales
El servicio de oficinas móviles de CaixaBank ha demostrado ser una herramienta clave para mantener la inclusión financiera en áreas rurales y poco pobladas. En la primera mitad de 2024, la entidad aumentó significativamente su presencia, llegando a nuevas localidades en provincias como León, Palencia y Guadalajara. En total, CaixaBank dispone de 24 oficinas móviles, de las cuales 18 están activas, recorriendo un promedio de 53.000 kilómetros al mes, distribuidas en trece provincias de seis comunidades autónomas.
Este crecimiento se complementa con un acuerdo firmado recientemente con la Generalitat de Cataluña, que permitirá incorporar 105 nuevas localidades de la provincia de Girona a las rutas de las oficinas móviles a partir de septiembre. Para finales de 2024, se espera que CaixaBank preste servicio en 503 poblaciones de las cuatro provincias catalanas, ampliando así su cobertura total a 1.300 municipios en toda España.
Oficinas móviles: Un servicio esencial para la inclusión financiera
Las oficinas móviles de CaixaBank, conocidas como «ofimóviles», ofrecen una amplia gama de servicios bancarios, permitiendo a los residentes de localidades sin sucursales realizar operaciones esenciales como retirar efectivo, hacer ingresos y pagar recibos e impuestos. Este servicio es especialmente vital en áreas donde la banca tradicional ha reducido su presencia, lo que pone en riesgo la inclusión financiera de las comunidades rurales.
El consejero delegado de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, ha destacado la importancia de este servicio, subrayando que «la incorporación de nuevas rutas a través de las oficinas móviles pone de manifiesto el firme compromiso que tenemos en CaixaBank con la inclusión financiera. Queremos estar siempre cerca de nuestros clientes, también en las zonas rurales». Este enfoque es fundamental para retener la población en áreas donde la economía local depende en gran medida de la agricultura y la ganadería.
La presencia de CaixaBank en toda España
CaixaBank es la única entidad financiera con oficinas en 458 municipios de España, operando cerca de 4.000 sucursales en total. La entidad tiene presencia en más de 2.230 municipios en todas las provincias españolas, asegurando que incluso en las áreas más remotas, los servicios bancarios siguen siendo accesibles.
La comunidad autónoma de Castilla y León es la que cuenta con la mayor presencia de ofimóviles, con diez vehículos que cubren 513 poblaciones. León es la provincia con más localidades atendidas, con 163 nuevas incorporaciones en el último año, lo que supone casi 9.000 kilómetros recorridos cada mes por los ofimóviles. Ávila y Segovia también destacan, con 127 y 104 localidades atendidas respectivamente, cubriendo miles de kilómetros al mes.
En otras comunidades, como La Rioja, Castilla-La Mancha, Comunidad Valenciana, Andalucía y Madrid, los ofimóviles también juegan un papel crucial. En Guadalajara, por ejemplo, una oficina móvil recorre 4.100 kilómetros al mes para llegar a 32 poblaciones, mientras que en Valencia y Castellón, dos oficinas móviles cubren un total de 70 localidades. La provincia de Granada también se beneficia de este servicio, con una oficina móvil que recorre más de 2.500 kilómetros al mes para atender a 36 localidades.
Un servicio en crecimiento: Más oficinas móviles para 2024
CaixaBank ha previsto aumentar su flota de oficinas móviles a 33 vehículos antes de que termine 2024, ampliando así su capacidad para atender a más municipios. Este incremento no solo permitirá a la entidad llegar a más localidades, sino también reforzar su capacidad de respuesta en eventos especiales, como acontecimientos empresariales, culturales y deportivos. Además, las oficinas móviles se preparan para cualquier contingencia que pueda interrumpir temporalmente el servicio en localidades donde CaixaBank es la única entidad bancaria presente.
La inclusión financiera: Un pilar de la estrategia de CaixaBank
El modelo de oficinas móviles es clave en la estrategia de CaixaBank para evitar la exclusión financiera en las zonas rurales. Esta iniciativa no solo preserva la relación directa con los clientes en entornos rurales, sino que también refleja el compromiso de la entidad con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU, particularmente en la reducción de las desigualdades. La presencia de CaixaBank en estas comunidades asegura que los servicios financieros sean accesibles para todos, contribuyendo al desarrollo económico y social de las áreas rurales.
El impacto de las oficinas móviles es especialmente significativo en el caso de las personas mayores, que constituyen el 70% de los usuarios atendidos. Este grupo demográfico, que a menudo enfrenta dificultades para acceder a servicios digitales, encuentra en las oficinas móviles de CaixaBank una solución accesible y confiable para realizar sus operaciones bancarias.
La expansión del servicio de oficinas móviles de CaixaBank subraya el compromiso de la entidad con la inclusión financiera en España. Con una red cada vez más amplia, CaixaBank asegura que incluso en las zonas más remotas y rurales, los residentes tengan acceso a los servicios bancarios esenciales. Esta iniciativa no solo fortalece la presencia de CaixaBank en el territorio nacional, sino que también contribuye al desarrollo económico y social de las comunidades rurales, asegurando que nadie se quede atrás en la era digital.
