Después de dos meses del estado de alarma, los consumidores siguen variando sus opciones a la hora de llenar la cesta de la compra y, según la segunda ola del estudio “El impacto del coronavirus en estados de ánimo, hábitos y consumo” realizado por el profesor de EAE Business School, Pablo Contreras, el 70% de las personas ha optado por comprar producto nacional, aunque sea más caro.
No obstante, un 76,3% de los encuestados prevé una disminución de su nivel general de gasto. “Este porcentaje es superior en 10 puntos a quien piensa que bajarán sus ingresos, lo que apunta a una mayor prudencia general en el consumo aunque no afecte tanto a los ingresos”, afirma Contreras, autor del estudio. “Este dato contrasta con el apuntado anteriormente sobre una preferencia por el producto nacional aunque sea más caro, lo cual sugiere una reorientación cualitativa del gasto de las familias con criterios a la par racionales y de compromiso con la recuperación económica”, explica el profesor.
La desescalada alivia algo de incertidumbre para el consumo
Asimismo, hay una leve reducción en el número de personas que afirman que bajará su capacidad económica entre la primera oleada del estudio (69,6%) y la segunda oleada (66,2%). “Ello puede deberse a que hay un escenario algo menos incierto en esta fase con el inicio de la desescalada en estos días que el que había en marzo durante los primeros días del confinamiento”, agrega el profesor Contreras. De hecho, el sentimiento de incertidumbre que en marzo se situaba en el 64%, ha bajado ligeramente al 61,5% de encuestados.
Sin embargo, destaca la diferencia entre el porcentaje de personas que reduciría su consumo y su capacidad económica: en marzo era de 5,5 puntos y, en mayo, esta diferencia ha subido a 10,1 puntos, casi el doble. “Esto apunta a un mayor nivel aún de prudencia y selectividad en el gasto en mayo que en marzo”, indica el autor del estudio.
Menos gasto en ocio
Un 74,2% de los encuestados manifiesta que su presupuesto para actividades de ocio se verá reducido, y en un 37,3% de los casos bajará “mucho”. Destaca también la caída en el presupuesto destinado a comer fuera del hogar, que prevén un 78,6% de las personas preguntadas.
Similar suerte corren los espectáculos, cuyo presupuesto ser verá reducido en un 73,1% de los casos; un 35,1% de los encuestados afirma que su presupuesto para ello “bajará mucho”. Otra de las partidas que se verán más afectadas por los recortes es la compra de productos de lujo o productos Premium, con reducción por parte del 81,6% de los encuestados (el 55% bajará mucho).
Respecto al gasto para las inminentes vacaciones de verano, un 70% de encuestados reducirá su presupuesto; de ellos, el 24% simplemente no hará vacaciones y otro 24% cambiará el turismo internacional por el nacional (un 16,5% del total de encuestados).
Por otro lado, aunque también sufrirá algún recorte, lo hará en menor medida el presupuesto destinado a la alimentación saludable pasando del 32,1% al 29%. Esto es un indicativo de la importancia que se asigna a esta categoría.
Pocos consideran la opción de hacer compras en un centro comercial
El modo de comprar también ha cambiado debido al Covid-19, y algunos cambios se mantendrán durante el postconfinamiento.
De las encuestas realizadas se extrae que un 19,3% evitará entrar en las tiendas por miedo al contagio, mientras que un 68,2% no ve problema en ello. Un 81% de encuestados no pone inconveniente en que las tiendas admitan devoluciones, aunque un 10,3% no está de acuerdo con esta práctica. Un 28,2% dice que no se probará la ropa por miedo al contagio a diferencia de un 48,1% que sí lo hará. Un 58,7% afirma que se sentirá seguro al saber que la ropa se desinfectará en la tienda, en contraposición a un 18,1%.
Respecto a la bisutería, un 39,4% no considera correcto que se permita probar y un 32,8% sí lo ve adecuado. Un 50,4% considera correcto que las tiendas no admitan pago en efectivo mientras que un 35,6% no lo considera correcto.
Un 52% de personas preferiría comprar en tiendas locales; un 36% prefiere comprar en online y solo un 12% en gran superficie o centro comercial. Los menores de 36 años muestran una muy clara predisposición a comprar online, muy superior a la media. Los mayores de 46 años muestran clara predisposición al comercio local.
La preferencia por grandes formatos de retail es baja en general, y algo mayor a la media en jóvenes y mayores.
La normalidad total llegaría después de marzo de 2021
En relación con las previsiones particulares de los encuestados, sobre cuándo consideran que se volverá a una situación de relativa “normalidad”, un 28,5% de personas opina que será a lo largo del 2020, aunque un 60% piensa que no será hasta 2021, incluso un 35% pospone esta vuelta a la normalidad a después de marzo de 2021. Un 11% no sabe qué contestar.
La recuperación de la economía hasta regresar a la situación previa al Covid-19 se estima en 2022 según un 34,7% de los encuestados; un 12% piensa que será en 2021 y el 41% piensa que será después de 2022.
Preguntados los encuestados sobre las perspectivas de su sector en concreto, los más optimistas son los del sector de fabricación de productos de alimentación, sanidad/farmacéutico, tecnología, informática, telecomunicaciones y enseñanza. Los más pesimistas con el futuro de su sector son los profesionales del mundo de la construcción, inmobiliario, restauración, turismo y viajes.
