¿Qué cabida tienen actualmente ChatGPT y el resto de las herramientas de IA Generativa en los negocios españoles? ¿Qué problemas están teniendo las pymes para implementarla o cuál es la visión de sus responsables? Estas preguntas tienen su respuesta en el último estudio elaborado por YouGov para IONOS en el que también se analiza la evolución de las compañías españolas al respecto de su digitalización.
Para empezar, el informe concluye que el 88% de las pequeñas y medianas empresas en España continúan atribuyendo una gran importancia al proceso de digitalización, lo que las sitúa a la vanguardia de otros países europeos como Francia, Alemania o el Reino Unido por tercer año consecutivo. Esta cifra se mantiene estable con respecto al estudio del año anterior.
ChatGPT en las Pymes: la evolución de la IA Generativa en las Pymes
En este continuo proceso de modernización, destaca que el 65% de las pymes españolas considera el uso de herramientas de inteligencia artificial, como ChatGPT, como una opción para sus empresas, de las cuales el 22% ya las utiliza o está considerando su implementación.
Sin embargo, señala la investigación, realizada sobre una base de 1.000 encuestas, que la falta de conocimientos técnicos sigue siendo una barrera importante en el proceso de digitalización para el 61% de las empresas, aunque el coste sigue siendo la principal barrera para el 68%.
Además, los resultados indican que este año la inflación sigue siendo la segunda barrera más importante para dar el salto hacia la digitalización, con un 62% de las pymes en España que lo consideran así.
La presencia online: las redes sociales y la nube
Al evaluar el estado de la digitalización en las pymes, las conclusiones son muy similares a las de la edición anterior, con un 56% de las empresas que afirma tener un sitio web y un 55% que utiliza las redes sociales en sus empresas, entre otros factores analizados.
Por otra parte, las pymes españolas también están apostando por trasladar sus entornos profesionales a la nube, donde se destaca el almacenamiento, gestión y copia de seguridad de documentos y datos en un 47%, el alojamiento de sus sitios web y bases de datos hasta un 44%, y la gestión financiera (por ejemplo, contabilidad, análisis de ratios) en un 33% de los casos.
Achim WeiB, CEO de IONOS, señala que las empresas que no coloquen su modelo de negocio sobre una base digital pueden quedar fuera del mercado. “La revolución de la IA está demostrando de manera asombrosa lo esencial que es estar abierto a las nuevas tecnologías y utilizarlas en tu beneficio”, añade.
Ciberseguridad
No obstante, la seguridad sigue siendo una preocupación, con un 27% que selecciona soluciones en la nube y de alojamiento de proveedores con experiencia en ciberseguridad y mantenimiento de infraestructuras críticas.
En cuanto a la prevención de ataques, las medidas más populares son las actualizaciones periódicas y la alta seguridad de contraseñas en el 37% de las organizaciones, seguidas por una clara apuesta por la formación del personal sobre posibles amenazas (por ejemplo, ransomware/spam y ataques de phishing) en el 31% de las entidades encuestadas.