España se encuentra ya en una fase muy madura de la pandemia del Covid. Tanto es así que el Ministerio de Sanidad ha dado luz verde para que vuelva la plena normalidad, a excepción del uso de la mascarilla en los interiores.
En este sentido, es buen momento para hacer ciertos balances de la pandemia, diferentes a los que se venían dando hasta ahora con curvas epidemiológicas, número de positivos, nivel de ocupación de UCI´s, etc. Hablamos de una forma genérica, de la gestión de la pandemia desde una perspectiva más amplia.
El hospital de referencia en España sobre este tema es la Fundación Jiménez Díaz, según la última edición de los Premios A tu Salud que otorga el diario La Razón. La FJD obtuvo este reconocimiento por el esfuerzo, dedicación y eficacia mostrada por los profesionales desde que se confirmara el primer caso de Covid en España en febrero de 2020.
La gala de la X edición de estos galardones, contó con la Ministra de Sanidad, Carolina Darias, quien hizo entrega del Premio al gerente del hospital madrileño, Juan Antonio Álvaro de la Parra. En el evento también estuvo presente el consejero de Sanidad de la Comunidad de Madrid, Enrique Ruiz Escudero.
“Es un honor recibir este premio, que quiero hacer extensivo a los más de 30.000 profesionales de Quirónsalud que han estado al frente de todos los hospitales del grupo, ayudando y colaborando cada día para gestionar esta crisis, que ha supuesto un reto para todos nosotros, pero que también ha sacado lo mejor de cada uno, dejándonos mucho dolor, pero también mucho aprendizaje”,
Álvaro de la Parra, gerente del Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz.
¿Por qué la FJD ha destacado por la gestión de la pandemia?
Se hablaba de dedicación y escuerzo, pero la FJD se define, según su gerente por el “trabajo en equipo, implicación, profesionalidad, solidaridad, valor y humanidad por parte de todo el personal”. En todos estos meses, explica el directivo, la prioridad se ha puesto sobre el cuidado de la salud de los pacientes, estar junto a ellos y sus seres queridos e investigar cómo avanzar en la lucha contra este virus. Es en definitiva, situar a las personas en el centro de la estrategia, como puede darse en cualquier otro ámbito empresarial.
Desde ese punto de vista estratégico, el plan del hospital se diseñó sobre tres grandes ejes:
- Potenciar la capacidad de adaptación y transformación del centro (herramientas, protocolos asistencias e infraestructura). Esto también implicó nuevas herramientas digitales para tratar la relación con pacientes y familiares. La comunicación era clave y por ello hubo llamadas diarias para informar a familiares de pacientes. Adicionalmente, se cuadruplicaron las consultas no presenciales. A los ingresados se las facilitaron miles de videollamadas desde las tablets de las SmartRooms, tanto entre pacientes y familiares como entre los primeros y el Control de Enfermería o de los médicos con los allegados del ingresado para realizar el pase de visita diario de forma conjunta con ellos.
- El siguiente eje fue proteger a los profesionales sanitarios. Para ello, se impulsó la formación y la valoración del contacto de riesgo. En este eje, también destacó el apoyo de los servicios de psicología y la realización de test de antígenos preventivos a toda la plantilla del hospital ya en abril de 2020.
- El tercer eje se basó en la necesidad de anticipación. Tal y como explica el gerente, el foco estaba puesto en que “en ningún momento faltara una cama de hospitalización o UCI para ningún paciente, que ningún puesto de cuidados críticos estuviera sin respirador y que ninguna familia se sintiera desinformada o desatendida”.